Termini di Servizio — Farfallina Digitale
Versione: 1.1 Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026 Fornitore del servizio: P.W.A. Società a Responsabilità Limitata Semplificata Marchio commerciale: Farfallina Digitale
1. Identificazione del servizio
Farfallina Digitale è un servizio di analisi OSINT, digital footprinting e analisi informativa su fonti pubblicamente accessibili.
Il servizio è erogato da:
P.W.A. Società a Responsabilità Limitata Semplificata Sede legale: Via Tancredi Cartella 64, 00159 Roma (RM) P.IVA / C.F.: 16753941000 PEC: [email protected]
2. Oggetto dei presenti Termini
I presenti Termini disciplinano le modalità di utilizzo del servizio Farfallina Digitale, il perimetro delle attività svolte, i limiti operativi, le responsabilità dell'utente e le modalità di consegna del report.
Le condizioni economiche, il pagamento, la spedizione, il diritto di recesso, la garanzia legale e le controversie sono disciplinate separatamente dalle Condizioni Generali di Vendita.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy.
3. Natura del servizio
Il servizio consiste in un controllo OSINT leggero, lecito, limitato e documentato, finalizzato a verificare informazioni pubblicamente accessibili e riscontrabili al momento dell'analisi.
Il servizio può includere, a seconda del perimetro concordato:
- SOCMINT: analisi di elementi social su fonti pubblicamente accessibili;
- IMAGINT: analisi visuale ausiliaria, sempre su fonti pubblicamente accessibili, non biometrica e non identificativa automatizzata.
Il servizio non costituisce attività investigativa privata, pedinamento, appostamento, intercettazione, accesso abusivo a sistemi informatici, attività di social engineering o altra attività riservata.
Il servizio è un'obbligazione di mezzi e di analisi documentale, non un'obbligazione di risultato. La Società è tenuta a svolgere l'analisi con diligenza professionale secondo il perimetro concordato e la Nota Metodologica. Non è tenuta a garantire il rinvenimento di informazioni specifiche né a produrre un esito di contenuto determinato.
4. Fasi del servizio
Il servizio si svolge secondo le seguenti fasi:
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Raccolta del lead Il Cliente richiede informazioni e prende visione dei documenti contrattuali e informativi disponibili.
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Primo colloquio di qualificazione Un operatore verifica la richiesta del Cliente, spiega il perimetro del servizio, illustra i limiti operativi e raccoglie solo i selettori strettamente necessari.
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Definizione del perimetro operativo Vengono individuati, ove pertinenti, i moduli SOCMINT e IMAGINT da attivare.
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Conferma del perimetro e accettazione dei limiti Prima dell'avvio dell'analisi, il Cliente conferma il perimetro concordato e accetta espressamente i limiti del servizio.
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Esecuzione dell'analisi La Società effettua il controllo esclusivamente su fonti pubblicamente accessibili, banche dati pubbliche o commercialmente accessibili, o materiali forniti lecitamente dal Cliente.
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Consegna del report Il risultato viene consegnato secondo le modalità indicate nelle Condizioni Generali di Vendita.
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Eventuale incontro di delivery Su richiesta o se previsto dal servizio, può essere svolto un breve incontro esplicativo avente esclusivamente finalità di chiarimento del metodo, del perimetro, dei limiti e dell'esito del report.
5. Esiti possibili del servizio
Il Cliente prende atto che il servizio non garantisce il rinvenimento di informazioni specifiche.
L'esito dell'analisi può essere:
- positivo, quando emergono elementi documentabili nel perimetro concordato;
- negativo, quando non emergono elementi documentabili oppure quando gli elementi disponibili risultano insufficienti, ambigui, non verificabili, non pertinenti o sotto soglia di confidenza rispetto al perimetro concordato.
L'esito negativo costituisce esito valido del servizio, se coerente con il perimetro, gli strumenti e le fonti concordate.
Il servizio non accerta, non certifica e non formula giudizi sulla fedeltà o infedeltà di una persona, né formula giudizi morali, personali, psicologici o intenzionali.
6. Attività espressamente escluse
La Società non svolge e non accetta richieste aventi ad oggetto:
- accesso a telefoni, computer, tablet, cloud, email, messaggi, account o profili privati;
- recupero password, bypass di autenticazioni, aggiramento di misure tecniche o accessi non autorizzati;
- spyware, malware, keylogger, tracciamento occulto, localizzazione GPS o monitoraggio in tempo reale;
- pedinamenti, appostamenti, sorveglianza fisica o attività assimilabili;
- contatto diretto con il soggetto analizzato o con terzi;
- impersonificazione, creazione di profili falsi, social engineering, phishing o richieste ingannevoli;
- raccolta sistematica di dati eccedenti rispetto al perimetro concordato;
- qualsiasi attività vietata dalla legge o non coerente con i presenti Termini.
La Società può rifiutare, sospendere o interrompere l'incarico se emergono richieste illecite, sproporzionate, persecutorie, diffamatorie, invasive o non coerenti con il servizio.
7. Dati e selettori forniti dal Cliente
Durante il colloquio di qualificazione, il Cliente può fornire esclusivamente elementi lecitamente conosciuti e pertinenti alla corretta identificazione del soggetto e alla riduzione di falsi positivi.
A titolo esemplificativo, possono essere richiesti o valutati:
- nome, cognome, alias o nomi pubblici;
- attività commerciale, professione o ruolo pubblico;
- username, profili pubblici, siti web o riferimenti digitali già noti;
- città, area geografica o luoghi pubblici rilevanti, ove pertinenti;
- numero di telefono o email già lecitamente noti, solo come selettori di ricerca;
- fotografie pubbliche o fornite lecitamente, solo per disambiguazione visuale;
- periodo temporale di interesse;
- soggetti o profili correlati solo se strettamente pertinenti alla ricerca e motivati.
La Società non richiede come input standard dati relativi a religione, opinioni politiche, salute, vita sessuale, orientamento sessuale o altri dati particolari, salvo che la loro valutazione sia strettamente necessaria, lecita, proporzionata e oggetto di specifica valutazione.
8. Privacy by design, minimizzazione e pseudonimizzazione
La Società applica un approccio di protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita.
In particolare:
- vengono raccolti solo i dati necessari rispetto al perimetro concordato;
- i dati eccedenti, non pertinenti o non necessari non vengono utilizzati nel report;
- ove opportuno, vengono applicate pseudonimizzazione, oscuramento, generalizzazione o riduzione del dettaglio;
- le informazioni relative a terzi vengono trattate secondo criteri di pertinenza, proporzionalità e minimizzazione;
- i dati particolari o altamente sensibili vengono esclusi o ridotti, salvo necessità specifica e valutazione documentata.
La pseudonimizzazione non equivale ad anonimizzazione. I dati pseudonimizzati restano dati personali se possono essere ricondotti a una persona tramite informazioni aggiuntive.
9. Dossier, allegato tecnico riservato e incontro di delivery
Il risultato del servizio può essere organizzato in:
-
Dossier principale Documento sintetico e minimizzato contenente gli elementi rilevanti, le fonti principali, il perimetro, i limiti e l'esito dell'analisi. Contiene il riferimento esplicito alla Nota Metodologica del Report.
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Allegato tecnico riservato Appendice eventuale, separata e controllata, contenente dettagli tecnici utili alla verificabilità dei finding, quali URL, data e ora di acquisizione, identificativi delle fonti, hash, screenshot o motivazioni tecniche. L'allegato tecnico è soggetto alle stesse regole privacy del Dossier e, se contiene dati più granulari, deve essere trattato con cautele maggiori.
-
Incontro di delivery L'incontro ha finalità esclusivamente esplicativa del metodo, del perimetro, dei limiti e dell'esito. Non costituisce integrazione orale del Dossier né canale di comunicazione di dati personali ulteriori rispetto a quelli documentati e ritenuti necessari.
10. Fonti, validità dei dati e limiti tecnici
Le informazioni riportate riflettono lo stato dei dati disponibili al momento della consultazione.
La Società svolge l'analisi con diligenza professionale, ma non garantisce:
- che le fonti pubbliche o terze siano complete, aggiornate o prive di errori;
- che informazioni non rinvenute siano inesistenti;
- che informazioni rinvenute siano ancora disponibili dopo la data di acquisizione;
- che gli elementi pubblici consentano conclusioni certe su condotte private o intenzioni personali.
Ogni finding deve essere letto alla luce del perimetro, delle fonti consultate, della data dell'analisi e del grado di confidenza indicato.
11. Uso consentito del report
Il report è destinato esclusivamente al Cliente e, ove indicato o autorizzato, al suo legale o consulente.
Il Cliente si impegna a:
- custodire il report con riservatezza;
- non diffonderlo pubblicamente;
- non pubblicarlo online o sui social;
- non utilizzarlo per finalità diffamatorie, persecutorie, ritorsive, intimidatorie o illecite;
- non estrapolare parti del report in modo fuorviante;
- non utilizzare le informazioni per molestare, minacciare, contattare o esporre pubblicamente il soggetto analizzato o terzi.
Qualsiasi uso successivo del report da parte del Cliente avviene sotto la responsabilità del Cliente, nei limiti di legge.
12. Responsabilità del Cliente
Il Cliente dichiara:
- di fornire alla Società solo dati lecitamente conosciuti o acquisiti;
- di non richiedere attività illegali, invasive o non consentite;
- di avere un interesse attuale, concreto e lecito alla richiesta;
- di utilizzare il report in modo conforme alla legge e ai presenti Termini;
- di comprendere che il servizio non garantisce risultati specifici.
Il Cliente manleva la Società, nei limiti consentiti dalla legge, per usi successivi del report contrari ai presenti Termini o alla legge. L'accettazione della presente clausola avviene mediante approvazione specifica secondo le modalità indicate nell'art. 21 delle Condizioni Generali di Vendita.
13. Rifiuto, sospensione o limitazione dell'incarico
La Società si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o limitare l'incarico quando:
- la richiesta appare illecita, sproporzionata, persecutoria o diffamatoria;
- il Cliente richiede attività escluse dai presenti Termini;
- il Cliente fornisce dati di dubbia provenienza o non lecitamente acquisiti;
- il perimetro richiesto non è compatibile con un controllo OSINT leggero e documentato;
- emergono rischi per diritti, libertà o sicurezza di persone fisiche.
In tali casi, la Società potrà proporre un perimetro ridotto o rifiutare l'esecuzione del servizio.
14. Documenti collegati
I presenti Termini devono essere letti insieme a:
- Condizioni Generali di Vendita;
- Privacy Policy;
- Informativa sul diritto di recesso;
- Garanzia Legale di Conformità;
- Nota Metodologica del Report;
- eventuale Atto di Incarico specifico;
- eventuale riepilogo post-call del perimetro operativo.
In caso di contrasto tra documenti, prevalgono le disposizioni più specifiche relative alla fase o all'oggetto disciplinato, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
15. Modifiche dei Termini
La Società può aggiornare i presenti Termini per esigenze operative, legali, tecniche o organizzative.
La versione applicabile al singolo servizio è quella accettata dal Cliente al momento della conferma del perimetro e dell'ordine, salvo modifiche imposte da norme inderogabili.
16. Contatti
Per informazioni, reclami o richieste relative al servizio:
PEC: [email protected] Email ordinaria: [email protected] Sito web: https://farfallinadigitale.com
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